Smart Hospital 5.0: ถอดบทเรียนจาก Shanghai Renji Hospital สู่แนวทางพัฒนาโรงพยาบาลอัจฉริยะ
30/06/2026
เมื่อวันศุกร์ที่ 22 พฤษภาคม 2569 คณะเภสัชกรรม โรงพยาบาลพุทธโสธร จังหวัดฉะเชิงเทรา จำนวน 14 คน ประกอบด้วยนายแพทย์เชี่ยวชาญ 1 คน และเภสัชกร 13 คน ได้เดินทางมาศึกษาดูงานระบบหุ่นยนต์จัดยาอัตโนมัติ งานบริการจ่ายยาผู้ป่วยนอก ณ โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชสระแก้ว (รพร.สระแก้ว) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาระบบบริการจ่ายยาของโรงพยาบาลให้มีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วัตถุประสงค์การศึกษาดูงาน
การศึกษาดูงานครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อนำรูปแบบและกระบวนการทำงานมาวิเคราะห์สำหรับการพัฒนาระบบบริการจ่ายยาผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาลพุทธโสธร ให้สอดคล้องกับหลักสาธารณสุขศาสตร์ในการเพิ่มความปลอดภัยของผู้ป่วย (Patient Safety) และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการระบบบริการ โดยมีแรงบันดาลใจจากการถอดบทเรียนการศึกษาดูงานจากต่างประเทศ ทั้งไต้หวัน สิงคโปร์ และญี่ปุ่น ที่พบว่าการแก้ปัญหาเชิงโครงสร้างด้วยหลักมนุษยวิทยาและเทคโนโลยีคือหัวใจสำคัญของการพัฒนาระบบ Smart Hospital
ระบบหุ่นยนต์จัดยาอัตโนมัติที่ รพร.สระแก้ว
รพร.สระแก้ว ได้นำระบบ HAPYopd Robot Pharmacist ของบริษัท นิปปอน ไซซิทส์ จำกัด (Nippon SySits Co., Ltd.) มาใช้ในงานบริการจ่ายยาผู้ป่วยนอก ระบบประกอบด้วย HAPYmed เครื่องจัดยาเม็ดร่วงและยาบรรจุภัณฑ์อัตโนมัติ ที่ทำงานร่วมกับระบบ Bin Location และ Pick-to-Light เพื่อช่วยให้เภสัชกรหยิบยาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ พร้อมทั้งระบบบริหารคิวและการจ่ายยาแบบบูรณาการที่เชื่อมต่อกับระบบ HIS, HOSxP และ Payment Kiosk
ประโยชน์ที่คณะดูงานได้รับ
จากการศึกษาดูงานและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ คณะดูงานได้รับความรู้ครอบคลุมหลายด้าน ได้แก่
- ด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย (Patient Safety) — ระบบช่วยลดความผิดพลาดในการจ่ายยา (Medication Errors) ทั้งการจ่ายยาผิดชนิด ผิดขนาด หรือผิดความแรง ด้วยระบบตรวจสอบที่แม่นยำทุกขั้นตอน
- ด้านประสิทธิภาพ (Efficiency & Speed) — เพิ่มความรวดเร็วในกระบวนการคัดแยกและจัดยา ลดความแออัดบริเวณหน้าห้องยา ตั้งเป้าหมายเวลารอคอยไม่เกิน 30 นาที
- ด้านการบริหารจัดการคลังยา (Inventory Control) — รองรับการจัดการคลังยาแบบ First-In First-Out (FIFO) ป้องกันยาหมดอายุ พร้อมตรวจสอบสต็อกได้แบบ Real-time
- ด้านการบริหารบุคลากร — ลดจำนวนพนักงานในส่วนงานซ้ำซาก ช่วยให้บุคลากรมีเวลาทำงานที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมากขึ้น ผลลัพธ์ที่วัดได้คือ Pre-dispensing error ลดลงเหลือเพียง 3 ครั้งต่อ 3,000 ใบสั่งยา
การสาธิตระบบและการดูงานจริง
นอกจากการรับฟังบรรยายในห้องประชุมแล้ว คณะดูงานยังได้เข้าสังเกตการทำงานจริงในห้องยาผู้ป่วยนอก และรับการสาธิตการทำงานของระบบ HAPYmed โดยทีมงาน Nippon SySits ซึ่งให้ความอนุเคราะห์อำนวยความสะดวกด้านการเดินทางและสละเวลาบรรยายให้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับนวัตกรรมเทคโนโลยีหุ่นยนต์จัดยาอัตโนมัติ ตลอดจนให้ความกระจ่างในประเด็นทางเทคนิคและการบำรุงรักษาระบบ
ก้าวต่อไปของโรงพยาบาลพุทธโสธร
คณะผู้ศึกษาดูงานมีแผนนำองค์ความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับจากการเยี่ยมชม รพร.สระแก้ว ไปวิเคราะห์และประยุกต์ใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาระบบงานเภสัชกรรมของโรงพยาบาลพุทธโสธร เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการให้มีความทันสมัย ปลอดภัย และเกิดประสิทธิภาพสูงสุดต่อไป
บริษัท นิปปอน ไซซิทส์ จำกัด (Nippon SySits Co., Ltd.) ขอขอบคุณโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชสระแก้วที่ให้ความอนุเคราะห์เป็นพื้นที่การเรียนรู้ และยินดีสนับสนุนทุกโรงพยาบาลที่สนใจพัฒนาระบบเภสัชกรรมอัตโนมัติสู่มาตรฐาน Smart Hospital
